ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng Quý khách truy cập vinfast3sngocanh.com (“Website”). Website do Phan Trần Ánh Dương, Chuyên viên Kinh doanh tại VinFast Ngọc Anh – Chi nhánh Kiên Giang, quản lý nhằm cung cấp thông tin tham khảo về các dòng xe VinFast, giá bán, chương trình ưu đãi, đăng ký lái thử, thủ tục mua xe và phương án trả góp.

Website này là website tư vấn bán hàng cá nhân, không phải website chính thức toàn quốc của VinFast Việt Nam và không thay thế website chính thức tại vinfastauto.com.

Khi truy cập, sử dụng Website hoặc gửi biểu mẫu, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này. Nếu không đồng ý, Quý khách vui lòng ngừng sử dụng Website.

2. Thông tin đơn vị và người phụ trách

  • Người phụ trách Website/Tư vấn bán hàng: Phan Trần Ánh Dương
  • Đơn vị công tác: Công ty TNHH Thương mại Ngọc Anh – Chi nhánh Kiên Giang
  • Mã số chi nhánh: 2000413473-015
  • Địa chỉ showroom: Tổ 4, đường Võ Văn Kiệt, phường Vĩnh Thông, tỉnh An Giang (Kiên Giang cũ)
  • Hotline/Zalo tư vấn: 0398 464 833
  • Email: phantrananhduong2000@gmail.com
  • Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai – Chủ nhật, từ 8h00 đến 20h00

Thông tin chi tiết về mối quan hệ giữa Website, người tư vấn và đơn vị bán xe được công bố tại trang Thông tin pháp lý và quan hệ đơn vị trên Website.

3. Mục đích của Website

Website hỗ trợ Quý khách:

  • Tìm hiểu thông tin các dòng xe VinFast;
  • Tham khảo giá xe, chi phí dự kiến và chương trình ưu đãi;
  • Đăng ký nhận báo giá, tư vấn trả góp hoặc lái thử;
  • Liên hệ với nhân viên tư vấn để được hướng dẫn quy trình mua xe;
  • Tham khảo các chính sách liên quan đến đặt cọc, thanh toán, bàn giao và hậu mãi.

Việc gửi biểu mẫu trên Website chỉ tạo yêu cầu liên hệ tư vấn, không tự động tạo đơn đặt hàng, không phải xác nhận giữ xe, không phải hợp đồng mua bán và không phát sinh nghĩa vụ thanh toán.

4. Tính chính xác và thời điểm áp dụng của thông tin

Thông tin về giá xe, màu sắc, phiên bản, quà tặng, ưu đãi, lãi suất, khoản trả trước, thời gian giao xe và tình trạng xe có thể thay đổi theo từng thời điểm, khu vực, hồ sơ khách hàng và chính sách của VinFast, đơn vị bán xe hoặc tổ chức tài chính.

Các nội dung trên Website chỉ mang tính tham khảo cho đến khi được xác nhận bằng báo giá, phiếu thu, thỏa thuận đặt cọc, hợp đồng mua bán hoặc văn bản chính thức do đúng đơn vị có thẩm quyền phát hành. Trường hợp thông tin trên Website khác với hồ sơ giao dịch đã ký, nội dung trong hồ sơ giao dịch chính thức được ưu tiên áp dụng.

5. Nguyên tắc đặt cọc, thanh toán và ký hợp đồng

  • Website không yêu cầu Quý khách nhập mật khẩu, mã OTP, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng.
  • Quý khách không chuyển tiền chỉ dựa trên nội dung quảng cáo, tin nhắn hoặc hình ảnh chụp màn hình.
  • Trước khi thanh toán, Quý khách cần kiểm tra người nhận, số tiền, nội dung chuyển khoản, mục đích thanh toán và yêu cầu chứng từ hợp lệ.
  • Việc đặt cọc, thanh toán và ký hợp đồng được thực hiện theo hồ sơ chính thức tại Công ty TNHH Thương mại Ngọc Anh – Chi nhánh Kiên Giang, trên kênh đặt cọc chính thức của VinFast hoặc qua phương thức khác được đơn vị bán xe xác nhận.
  • Không chuyển tiền vào tài khoản không trùng khớp với thông tin đã được xác minh. Khi còn nghi ngờ, Quý khách vui lòng gọi 0398 464 833 hoặc đến trực tiếp showroom trước khi giao dịch.

Quy trình chi tiết được công bố tại trang Quy trình đặt cọc và thanh toán.

6. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng

Quý khách có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình;
  • Không giả mạo danh tính, không gửi nội dung trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của Website;
  • Chủ động kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và điều kiện giao dịch trước khi ký hoặc thanh toán;
  • Bảo mật thiết bị, email, số điện thoại và thông tin giao dịch của mình;
  • Thông báo ngay khi phát hiện dấu hiệu giả mạo Website, người tư vấn hoặc đơn vị bán xe.

7. Quyền sở hữu nội dung

Tên thương hiệu, nhãn hiệu, hình ảnh sản phẩm và các tài sản nhận diện VinFast thuộc quyền sở hữu của VinFast hoặc chủ thể có quyền liên quan. Các nội dung do Website biên soạn chỉ phục vụ mục đích giới thiệu và tư vấn bán hàng.

Người dùng không được sao chép, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc sử dụng nội dung Website theo cách gây hiểu nhầm về chủ thể sở hữu, nguồn thông tin hay quan hệ đại diện nếu chưa có sự đồng ý của bên có quyền.

8. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể dẫn tới website chính thức của VinFast, ngân hàng, tổ chức tài chính, bản đồ hoặc nền tảng khác. Các website này có điều khoản và chính sách riêng. Website không kiểm soát và không chịu trách nhiệm thay cho hoạt động, nội dung hoặc biện pháp bảo mật của bên thứ ba.

9. Giới hạn trách nhiệm

Website cố gắng duy trì thông tin chính xác và cập nhật nhưng không bảo đảm mọi nội dung luôn không có sai sót hoặc gián đoạn kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Website không chịu trách nhiệm đối với quyết định giao dịch được thực hiện mà không có xác nhận chính thức, thiệt hại do người dùng cung cấp sai thông tin, chuyển tiền sai người nhận hoặc làm theo hướng dẫn từ nguồn giả mạo.

Quy định này không loại trừ các quyền hợp pháp của khách hàng hoặc trách nhiệm bắt buộc của bên bán theo hợp đồng và pháp luật áp dụng.

10. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc tiếp nhận và xử lý thông tin qua biểu mẫu được thực hiện theo Chính sách bảo mật đăng trên Website. Quý khách có thể yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tư vấn bằng cách liên hệ hotline hoặc email nêu trên.

11. Thay đổi Điều khoản sử dụng

Điều khoản này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế, chính sách của đơn vị liên quan hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới được công bố trên Website và ghi rõ ngày cập nhật. Các giao dịch đã xác lập tiếp tục tuân theo hồ sơ, thỏa thuận hoặc hợp đồng áp dụng tại thời điểm giao dịch.

12. Tiếp nhận phản ánh và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc hoặc phản ánh liên quan đến Website, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Phan Trần Ánh Dương
  • Hotline/Zalo: 0398 464 833
  • Email: phantrananhduong2000@gmail.com
  • Địa chỉ showroom: Tổ 4, đường Võ Văn Kiệt, phường Vĩnh Thông, tỉnh An Giang (Kiên Giang cũ)

Các bên ưu tiên giải quyết bằng trao đổi và đối chiếu chứng từ. Nếu không thể thống nhất, tranh chấp được giải quyết theo thỏa thuận trong hồ sơ giao dịch và quy định pháp luật Việt Nam.

Ngày cập nhật gần nhất: 06/08/2026.